1. Home
  2. INSTRUMEN KEPUASAN
  3. KRITERIA VII : PENELITIAN (MITRA)

KRITERIA VII : PENELITIAN (MITRA)

Kuesioner Penelitian (Mitra)
STIE Studi Ekonomi Modern Sukoharjo

Petunjuk :

a. Isilah angket ini dengan memberikan klik pada kolom jawaban yang disediakan!
b. Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari sangat kami harapkan dalam mengisi kuesioner ini.
c. Jawaban yang diberikan dijamin kerahasiaannya dan tidak berpengaruh terhadap status Anda. Oleh karena itu, Anda diminta untuk memberikan penilaian secara sungguh-sungguh !
d. Jawaban dalam skala likert dengan kategori sebagai berikut:
5 = Sangat Puas (SP)
4 = Puas (P)
3 = Cukup Puas (CP)
2 = Tidak Puas (TP)
1 = Sangat tidak Puas (STP)
Yang Bertanda [*] wajib di isi !!!
A. Identitas Pengguna Layanan
B. Kuesioner
No Pernyataan Jawaban
5 (SP) 4 (P) 3 (CP) 2 (TP) 1 (STP)
A DIMENSI SARANA KEGIATAN (TANGIBLES)
1 Ketersediaan sarana komunikasi yang mempermudah komunikasi antara mitra dan peneliti *
2 Ketersediaan fasilitas umum yang memadai (antara lain: sarana parkir, toilet) *
3 Ketersediaan formuliarformulir saran dengan teknologi digitalisasi *
4 Ketersediaan nota kesepakatan antara mitra dan peneliti *
B DIMENSI KEHANDALAN (RELIABILITY)
5 Kemudahan mengakses informasi mengenai penelitian (Penelitian tingkat nasional dan internasional) *
6 Kemudahan komunikasi antara LPPM dan mitra *
7 Terdapat panduan penelitian yang disosialisasikan *
C DIMENSI SIKAP TANGGAP (RESPONSIVENESS)
8 Kesigapan pelayanan LPPM pada saat melayani mitra (menanggapi keluhan; saran; ataupun pertanyaan) *
9 Respon yang baik dari pihak LPPM dalam menyikapi keluhan; saran; ataupun pertanyaan mitra *
D DIMENSI EMPATHYI (EMPHATHY)
10 Keterbukaan LPPM dalam menyikapi ktitik dan saran dari mitra *
11 Kesabaran LPPM dalam menerima keluhan *
E DIMENSI JAMINAN (ASSURANCE)
12 Keamanan terhadap data penelitian dan data peneliti *
13 Kepuasan peneliti terhadap keamanan hasil riset dan pelaporan oleh LPPM *
F DIMENSI KEBERMANFAATAN (UNSEFUNESS)
14 STIE STEKOM berkoordinasi dengan LPPM dalam memfasilitasi peneliti dan mitra untuk mengimplementasikan hasil penelitian untuk dapat dirasakan kebermanfaatan bagi pengguna (Masyarakat; Mahasiswa dan sivitas lainnya). *
15 LPPM memfasilitasi peneliti dengan pihak mitra (industri dan UKM) untuk memasarkan produk hasil penelitian sehingga dapat memberikan income bagi peneliti dan STIE STEKOM *